1、新大陸pos機me31為什么會出現(xiàn)機具安全攻擊-1是什么情況

一般情況下，POS機器如果遇到劇烈撞擊，拆開機器，接收到錯誤指令的時候，開機時會顯示“機具安全攻擊”，這是機器的自我保護功能。

解決方法如下：

1、在受攻擊界面先按【退格】鍵，然后按【8,3】鍵，這樣就進(jìn)入下圖這個界面，在這個界面選擇【硬件信息】；

2、選擇【3.安全管理】；

3、選擇【2.清安全寄存器】，這樣就把這個問題解決了。

擴展資料：

新大陸服務(wù)條款:

支付公司POS全國聯(lián)保，POS產(chǎn)品：整機保修三年，電池保修一年。

產(chǎn)品保修憑證:《產(chǎn)品保修手冊》和本機的有效購機發(fā)票（有效購機發(fā)票指正規(guī)的帶有稅務(wù)局印章的商業(yè)銷售發(fā)票）。

產(chǎn)品保修期的計算有以下兩種方式:

產(chǎn)品保修期由購機日期起算——當(dāng)客戶同時提供產(chǎn)品保修冊及本機有效的購機發(fā)票為保修憑證時，產(chǎn)品保修期由開票（購機發(fā)票）日期起算。

產(chǎn)品保修期由產(chǎn)品出廠之日（由產(chǎn)品序列號判斷）起算——產(chǎn)品出廠之日以本公司提供為準(zhǔn)。

參考資料來源：新大陸官網(wǎng)-服務(wù)中心

出現(xiàn)安全攻擊的提示，說明該機器被拆開了或者受到劇烈撞擊，一旦POS機器拆開后，機器會自動報警提示，目的是為了防止別有用心的人安裝盜卡設(shè)備或其他目的。

按照如下操作即可：

新大陸pos機me31如果開機時出現(xiàn)“機具安全攻擊-1”的錯誤提示，說明該機器受到了劇烈撞擊或者是被拆開了，這是機器的自我保護功能。解決辦法：需要輸入解碼密碼或者重新罐裝程序，一般情況下，商戶自己是無法解決的，也不可以通過電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)操作，需要聯(lián)系負(fù)責(zé)POS機售后的服務(wù)商或者是辦理POS機的業(yè)務(wù)員協(xié)助處理，通常需要將機器快遞給他們進(jìn)行維修。

溫馨提示：以上解釋僅供參考。
應(yīng)答時間：2020-12-03，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。
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2、pos機的維護有哪些?

　　POS機日常問題的處理
　　1、掃描槍常見故障及其處理。
　　A、 槍頂指示燈不亮，無鳴響或激光。檢查電源、插座和電源線，確保電纜已插入掃描儀。
　　B、 讀取一個條碼后，掃描器死機。由于掃描器的保護功能，如果讀取的條碼數(shù)據(jù)傳輸錯誤，會自動進(jìn)入保護狀態(tài)，從而防止數(shù)據(jù)丟失。如果發(fā)生這種現(xiàn)象，請仔細(xì)檢查連線。確認(rèn)無誤后，關(guān)掉掃描器，再打開就可以重新正常使用。
　　2、網(wǎng)絡(luò)是否接通故障排除
　　A、 在Windows中，如果網(wǎng)絡(luò)不通，在顯示屏的右下方會出現(xiàn)個打紅叉的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)或是主機后面網(wǎng)卡的燈是否亮起（操作員平時要注意觀察），出現(xiàn)這種情況時，首先檢查網(wǎng)絡(luò)連接線是否已接好。
　　B、 若確信網(wǎng)絡(luò)接通但仍不能與后臺數(shù)據(jù)連接，要及時與系統(tǒng)維護人員聯(lián)系。
　　3、打印機日常維護
　　A、打印的小票不清楚或是沒有任何信息時，就需要更換色帶了。
　　B、當(dāng)出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時，記住應(yīng)當(dāng)先關(guān)打印機的電源，再打開打印機的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機。
　　C、在裝打印票據(jù)紙時，記得把打印機里的紙碎片清理干凈，同時保持里面的衛(wèi)生。
　　4、黑屏。
　　A、如果沒有電力供應(yīng)。檢查電源接口和電源線通電情況檢查主機箱電源的接口和電源線是否完好松動以及顯示器是否開啟，如果接口和電源線有破損斷裂的應(yīng)當(dāng)及時更換。
　　B、如果是供電正常還是黑屏請直接與電腦維護員聯(lián)系。
　　C、如果正在工作中，電腦出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的黑屏，這是電壓不穩(wěn)定影響的，電壓穩(wěn)定時就會恢復(fù)正常。
　　5、死機當(dāng)機子對按鍵無反應(yīng)即死機情況。處理步驟：
　　A、假死機現(xiàn)象：如按小鍵盤上的“NumLock”鍵，指示燈有反應(yīng)而其他鍵及鼠標(biāo)都不能用就是假死機現(xiàn)象。很多假死機是由于運行的程序沒有響應(yīng)造成的 (比如：你在同一時間打開或者啟動的程序過多，由于系統(tǒng)資源消耗嚴(yán)重，就會產(chǎn)生程序停止響應(yīng)的情況)，這時我們可以按“Ctrl+Alt+Del”組合鍵，在彈出的列表中選定標(biāo)注為“任務(wù)管理器”的程序項，從“應(yīng)用程序”中選取要結(jié)束運行的程序，然后點擊“結(jié)束任務(wù)”令其強行關(guān)閉即可讓系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。
　　B、真死機現(xiàn)象：鍵盤任何鍵、鼠標(biāo)都不能使用，這樣一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵選擇“關(guān)機--重新啟動”或按主機箱上的“Reset”鍵(因為消耗資源較少，故前者優(yōu)先)來重新啟動了。
　　C、當(dāng)“結(jié)束任務(wù)”和“重新啟動”都不能操作或是計算機沒反應(yīng)時就要關(guān)掉POS計算機： 方法一：按下開機鍵，直到顯示屏變黑為止，然后再開機啟動。
　　方法二：當(dāng)按住開機鍵也不能關(guān)機時，只有直接斷開電源，幾秒鐘過后再接通電源，重新開機，但此法對機子壽命有較大影響。 　　一般是銀行的工作人員定期維護的。
POS機是銀行免費安裝和維護的，不收取任何安裝和維護費，但是，銀聯(lián)中心會收取手續(xù)費，收取刷POS金額的0.75%左右，特殊行業(yè)除外（房地產(chǎn)、4S店大概是1.2%，80元封頂）。這個費用是向安裝POS機的企業(yè)收取的，不收個人客戶的任何費用。

3、盒子支付POS機出現(xiàn)了故障,怎么報修?

盒子支付商戶出現(xiàn)POS機器故障，請選擇如下途徑維護：
1，致電盒子支付官方客服10109888，轉(zhuǎn)人工稱述機器故障，報備機器維修，會有服務(wù)人員聯(lián)系處理，一般需要一周以內(nèi)；
2，聯(lián)系盒子支付公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，即給你辦理POS機器的業(yè)務(wù)人員，告知機器需要維修，一般情況下會上門處理，需要三天左右；
3，聯(lián)系你所屬的服務(wù)商，在本地應(yīng)該有服務(wù)公司維護運營，你可以在盒子支付官方網(wǎng)站或者咨詢客服獲取您的服務(wù)商信息，一般需要三天左右。 盒子支付出現(xiàn)POS機器故障，請選擇如下途徑維護：
1，致電盒子支付官方客服： 10109888，轉(zhuǎn)人工稱述機器故障，報備機器維修，會有人員處理，一般需要一周以內(nèi)；
2，找經(jīng)理，即給樓主辦理POS機器的人，告知機器需要維修，一般情況下處理，需要三天左右；
3，聯(lián)系所屬的服務(wù)商，在本地應(yīng)該有維護運營，可以在盒子支付的官網(wǎng)或問客服獲取您的服務(wù)商信息，一般需要三天左右。 聯(lián)系客服或者代理商
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4、pos機可以打開維修嗎

1、POS機都帶有自毀程序，拆機了，就顯示系統(tǒng)收攻擊，POS機無法使用了；
2、拆機后可以返廠維修，大部分機型，代理商的技術(shù)人員也可以維修 不可以有問題返廠維修你一打開機器自行鎖定了 沒專業(yè)技術(shù)就別拆了 拆機就鎖機了 正規(guī)基本都是、拆機自毀

5、pos機摔壞了怎么賠償

如果pos機摔壞了，或者其他原因出現(xiàn)故障不能用了，可以有兩個解決辦法。

1.換機，我們可以直接重新辦理一臺，把舊機器丟棄就可以了，現(xiàn)在辦理一臺新pos機，還是很方便的，所以可以考慮直接換機器，說不定換個新機器，會費率更便宜，更好用。

2.維修，壞了也可以維修，可以把舊機器寄回廠家，每個pos機終端廠商，都有專業(yè)的售后部門，負(fù)責(zé)維修pos機的，寄回修好以后，廠家會按照提供的地址寄回。

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